developersIO

洲崎 義人(suzaki-yoshito)

FacebookX
2018/9~AWS営業部JOIN→2021/7~AWS ソリューションアーキテクト→2024/11~新規事業統括部 Bizチーム。生成AIの提案・コンサルティング・事業開発を行います。
180Posts
[アップデート]Amazon Connectのスケジューリングで3つの機能が追加されました(休暇日数のインポート,アクティビティスケジューリング,フレックス)
洲崎 義人
2023.08.02
[登壇資料]DevelopersIO 2023 福岡で「コンタクトセンター業界の動向とAmazon Connect&周辺のAWSサービスについて語り尽くす」というタイトルで登壇しました
洲崎 義人
2023.07.24
[登壇資料]「Amazon Connectの概要」でウェビナー登壇しました
洲崎 義人
2023.07.20
[アップデート]Amazon Connectで東京リージョンにおける日本国内への発信通話料金が7.6%値引きされてました！
洲崎 義人
2023.07.14
営業からエンジニアにジョブチェンジして2年経ったので振り返ってみた
洲崎 義人
2023.07.07
[アップデート]Amazon Connect Chatのウィジェットでカスタマイズできる内容が増えました(ロゴの追加,メッセージの表示名,CSSの利用)
洲崎 義人
2023.06.28
[AWS Hands-on for Beginners]AWS Step Functionsの入門ハンズオンをやってみた
洲崎 義人
2023.06.21
[AWSハンズオン]「はじめてのサーバレス」をやってみた
洲崎 義人
2023.06.15
[書評]『コールセンターのすべて』コールセンターについて基礎から学びたい方にお勧めな一冊でした
洲崎 義人
2023.06.07
[Amazon Connect]CTR(問い合わせレコードデータモデル)を活用する際に気をつけるポイントを整理してみた
洲崎 義人
2023.05.30
[アップデート]Amazon Connectでエージェントが音声通話・チャット・タスクを同時に処理できるようになっていました
洲崎 義人
2023.05.26
[Amazon Connect]VDI上の音声品質を向上させるためにメディアレスのCCPを作成する (Amazon Connect Streams API)
洲崎 義人
2023.05.11
Amazon WorkSpaces WebでOktaをIdPとして設定して利用してみる
洲崎 義人
2023.05.11
[速報]Amazon Connectで日本のトールフリー(0120,0800)番号の受信通話の料金が46％も値下げされました！
洲崎 義人
2023.04.29
[Amazon Connect]CTRにある「InitiationTimestamp」と「ConnectedToSystemTimestamp」の違いについて
洲崎 義人
2023.04.25
Kinesis Data Firehoseの送信先エラーログをAmazon SNS経由で通知する
洲崎 義人
2023.04.11
QuickSightのビジュアルタイプ「テーブル」で重複したレコードをまとめる方法を考えてみた
洲崎 義人
2023.04.10
[アップデート]Amazon Connect Agent Workspaceで顧客の課題解決を提示する「ステップバイステップガイド」が利用できるようになりました！
洲崎 義人
2023.04.04
S3バケットにあるJSONで1行に繋がった形式のレコードをLambdaのテストイベントでJSON Lines形式に変換して出力する（Python3.9）
洲崎 義人
2023.03.31
Kinesis Data Firehoseの「動的パーティショニング機能」でJSONが1行で繋がった形式をパース処理させる
洲崎 義人
2023.03.30
Kinesis Data FirehoseのJSONが1行で繋がった形式をAWS Glueジョブでパース処理出来ないか検証してみた
洲崎 義人
2023.03.27
[小ネタ]QuickSightで表示するフィールド名の置換について
洲崎 義人
2023.03.08
Amazon Connect→Kinesis Data Streams→S3構成におけるカスタマーマネージドキーを用いた暗号化について
洲崎 義人
2023.02.20
[小ネタ]Athenaのクエリ結果の保存場所について
洲崎 義人
2023.02.10
[Amazon Connect]日本の電話番号の移管について
洲崎 義人
2023.02.09
[アップデート]Amazon Kendraが東京リージョンにやってきました！
洲崎 義人
2023.02.08
Amazon LexとAmazon Kendraを日本語で試せるサンプル(Simple Lex Kendra JP)があったのでやってみる
洲崎 義人
2023.01.30
[Amazon Connect]録音データの検索やS3を参照するQuickSight ダッシュボードを作ってみた
洲崎 義人
2023.01.19
[失敗談]Partition Projectionの設定不足で1クエリ毎にS3 ListBucketが692,040回呼ばれていた話
洲崎 義人
2023.01.18
QuickSightでAmazon Connectの問い合わせレコードデータモデル(CTR)にある日付情報をJSTで表示させる
洲崎 義人
2023.01.12
サンタさんのプレゼント受付窓口のボットを作ってみた – Amazon Connect アドベントカレンダー 2022
洲崎 義人
2022.12.24
Amazon Connect、Amazon Lex、Amazon Kendraを利用してFAQチャットボットを作成する – Amazon Connect アドベントカレンダー 2022
洲崎 義人
2022.12.20
コールバック機能で「待ち時間」のストレスを解消する – Amazon Connect アドベントカレンダー 2022
洲崎 義人
2022.12.12
Amazon Connectの軌跡〜東京リージョンのローンチから今までを振り返る- Amazon Connect アドベントカレンダー 2022
洲崎 義人
2022.12.02
[アップデート]Contact Lens for Amazon Connect が通話だけでなくチャットでも利用できるようになりました！#reinvent
洲崎 義人
2022.11.30
[アップデート]Contact Lens for Amazon ConnectでリアルタイムのEメール通知ができるようになりました
洲崎 義人
2022.11.20
福岡県古賀市にある元温泉宿のコワーキングスペース「快生館」に行ってみた
洲崎 義人
2022.11.18
[Amazon Athena]JSONのデータ抽出とORDER BYを組み合わせて利用する方法
洲崎 義人
2022.11.16
Amazon QuickSightの分析で”ビジュアル”を利用した時のクエリを確認する方法
洲崎 義人
2022.11.15
コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2022 in 東京に行ってきました
洲崎 義人
2022.11.14
[Amazon Connect]料金体系・計算方法について纏めてみた
洲崎 義人
2022.11.07
[Amazon Connect]ルーティングプロファイルにあるキューの優先度と遅延の違いについて
洲崎 義人
2022.10.31
[小ネタ]Amazon Connectのコンソール画面からエージェントアプリケーションと通常CCP両方に飛べるようになってました
洲崎 義人
2022.10.20
[アップデート]Amazon Connect Casesが米国東部 (バージニア北部) および米国西部 (オレゴン)で一般提供されました！
洲崎 義人
2022.10.06
[Amazon Connect]問い合わせレコードデータモデル(CTR)をS3に保存し、Athenaを使って通話録音データの格納場所を検索する
洲崎 義人
2022.10.05
[アップデート]Amazon Connect CCP および Salesforce CTI Adapter のCCP上でContact Lens for Amazon Connectの翻訳された会話内容が見えるようになりました！
洲崎 義人
2022.08.02
[Amazon Connect]Contact Lens for Amazon ConnectでオペレーターがNGワードを発言した時に検知する仕組みを構築する
洲崎 義人
2022.07.28
[Amazon Connect]CloudFront + S3 + チャットウィジェット機能を利用してWebサイト上にチャット機能を実装する
洲崎 義人
2022.07.21
AmazonConnectを導入する際に気を付けるポイント2022編 #devio2022
洲崎 義人
2022.07.20
[Amazon Connect]AWS公式の「Amazon Connect Tasks Enablement Workshop」をやってみた
洲崎 義人
2022.07.07
JAWS-UG福岡で「AWSソリューションのQnAボットを使ってAmazon Connect × Amazon Lexを体験してみる」という登壇をしました
洲崎 義人
2022.06.27
［アップデート］Amazon Connectで問い合わせ管理が可能に！Amazon Connect Casesがパブリックプレビューされました！
洲崎 義人
2022.06.23
JAWS-UGおおいたで「Amazon ConnectとSalesforceを連携してみる」というLT登壇をしました
洲崎 義人
2022.06.20
電脳会議 Vol.214に「WebサービスとITインフラ」というタイトルで寄稿しました
洲崎 義人
2022.06.09
［アップデート］Amazon Connectで大量のアウトバウンド通信機能がパブリックプレビューされたので試してみる
洲崎 義人
2022.06.06
Terraformを利用してAmazon Connectインスタンスとセキュリティプロファイルを作成してみる
洲崎 義人
2022.06.05
【レポート】AWSのファイルストレージを理解する AWS-58 #AWSSummit
洲崎 義人
2022.05.27
【レポート】今から理解するNoSQL Databases〜ケーススタディと実践的データモデリング〜 AWS-44 #AWSSummit
洲崎 義人
2022.05.26
【レポート】公共システムに求められる耐障害性、大量同時アクセスに対応するアーキテクチャ AWS-16 #AWSSummit
洲崎 義人
2022.05.25
【レポート】AWSのObservability（可観測性）の全体像〜Amazon CloudWatchとオープンソースの活用〜 AWS-21 #AWSSummit
洲崎 義人
2022.05.25
1
2
3