# Contact Lens for Amazon Connect の記事一覧
![[アップデート]Amazon Connect Contact Lens で、チャットのリアルタイム会話分析ができるようになりました #AWSreInvent – Amazon Connect アドベントカレンダー 2023](https://devio2023-media.developers.io/wp-content/uploads/2023/11/eyecatch_reinvent-2023-newservice-update.png)

2023.12.02
![[プレビュー] Contact Lens for Amazon Connect にエージェントのパフォーマンスの評価フォームを追加され、よりエージェントの管理がしやすくなりました!#reinvent](https://devio2023-media.developers.io/wp-content/uploads/2022/11/eyecatch_reinvent2022_new-service.png)

2022.11.30
![[アップデート]Amazon Connect CCP および Salesforce CTI Adapter のCCP上でContact Lens for Amazon Connectの翻訳された会話内容が見えるようになりました!](https://devio2023-media.developers.io/wp-content/uploads/2021/07/amazon-connect-20210707.png)

2022.08.02
【10/20(月)】 「データ分散」 「スピード不足」 「高い運用負荷」を解消!最新事例に学ぶ、データ基盤の導入と活用
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【9/26(金)東京】人手不足・離職率・品質ばらつきを一気に解決!デモでわかる、生成AIで変わるコンタクトセンターの最前線
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