Contact Lens for Amazon Connectの記事一覧

[アップデート]Contact Lens for Amazon Connect が通話だけでなくチャットでも利用できるようになりました!#reinvent

洲崎 義人

2022.11.30

[プレビュー] Contact Lens for Amazon Connect にエージェントのパフォーマンスの評価フォームを追加され、よりエージェントの管理がしやすくなりました!#reinvent

森田力

2022.11.30

AWS re:Invent 2022 CEOキーノートで発表された新サービス・アップデートまとめ

豊崎隆

2022.11.30

ちょっと話題の記事

[アップデート]Contact Lens for Amazon ConnectでリアルタイムのEメール通知ができるようになりました

洲崎 義人

2022.11.20

[アップデート]Amazon Connect CCP および Salesforce CTI Adapter のCCP上でContact Lens for Amazon Connectの翻訳された会話内容が見えるようになりました!

洲崎 義人

2022.08.02

[Amazon Connect]Contact Lens for Amazon ConnectでオペレーターがNGワードを発言した時に検知する仕組みを構築する

洲崎 義人

2022.07.28

Contact Lens for Amazon Connect で日本語のカスタム語彙を登録する方法を教えてください

Amazon Connect のリアルタイムアラートを閲覧できる最低限のセキュリティプロファイルの権限を教えてください

[アップデート]コールセンターの音声認識や感情分析が可能に!Contact Lens for Amazon Connectが日本語対応されました!

洲崎 義人

2021.09.14

コンタクトセンターエージェントの強い味方!顧客の問題を解決するための情報をリコメンドする 「Amazon Connect Wisdom」 がプレビューリリースされました! #reinvent

丸毛篤史

2020.12.03

Tìm hiểu khái niệm trung tâm liên lạc Amazon Connect trên Cloud!

[随時更新] re:Invent2019 AI関連エントリーまとめ #reinvent

mochida.atsushi

2019.12.04

[速報] AWS re:Invent 2019 Keynote で発表された新サービスまとめ #reinvent

菊池修治

2019.12.04

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