# zendesk support の記事一覧

I participated in『Make Customer service a team support with Slack and Zendesk』Webinar

Zendesk Support のチケットデータをCSVでエクスポートできるアプリを試してみた

チケットフィールドを条件設定して必要なフィールドだけを表示する

トリガのカテゴリについてまとめてみた

異なるスケジュールをチケットに適用する

Zendesk Supportのチケットフォームの作成

カスタムチケットフィールドを必須入力にする

Zendesk Supporにおけるライトエージェントについてまとめてみた

Zendesk Supportのカスタムユーザーフィールドについてまとめてみた

Zendesk Supportのカスタムチケットフィールドについてまとめてみた

How to Create Additional New Status in Zendesk

Zendesk SupportでSave as Draftについてまとめてみた

Zendesk Guide のテーマから動的コンテンツを参照してみた

Zendesk初心者の目線でスケジュール設定についてまとめてみた

Proactive Campaignsを使ったメールの一斉送信についてまとめてみた

Zendesk SupportとZendesk Sellを使ったメールの一斉送信についてまとめてみた

Zendesk Supportで満足度アンケートについてまとめてみた

Zendesk初心者の目線でサービスレベルアグリーメントについてまとめてみた

Zendesk初心者の目線でビューについてまとめてみた

Zendesk初心者の目線でトリガと自動化についてまとめてみた

Zendesk初心者の目線でマクロについてまとめてみた

Zendesk初心者の目線でユーザーとチケットについてまとめてみた

Zendesk のマルウェアスキャン機能を使ってみた

I attended Zendesk Pre-Sales Bootcamp Day-2