# Zendesk の記事一覧

Zendsk 2023年12月のアップデート情報をまとめてみました

Streamlining Ticket Assignments with Custom Triggers in Zendesk!

Zendesk Exploreで最初から用意されているダッシュボードについてまとめてみる（Guide 編）

Zendeskで簡単なアンケートを作成してみた

Automations in Zendesk Explained!

Enhancing Customer Support with Zendesk’s Conversation Bots and Auto-Reply

Zendesk Talkのボイスメールとオーバーフローコールについてまとめてみた

Zendeskでナレッジの蓄積を簡単にするナレッジベースの活用

Zendeskを使い始めるのに必要な3つのこと+α – Zendesk Advent Calendar 2023

Zendesk Exploreレポートで公開ガイド記事の一覧を作成する方法

保留中のリクエスタに送信するリマインドメールをカスタマイズしてみた

Zendeskのチケットステータス「終了」になる期間を延ばす方法

Zendeskでチケットの添付ファイルを保護する方法についてまとめてみた

Zendesk Talkでのフェイルオーバーについてまとめてみた

アップデート後のZendeskのトリガの条件・アクションをまとめてみました

Zendesk Explorerでお問い合わせ数の前年同月比較のレポートを作成してみた

Zendesk 2023年10月のアップデート情報をまとめてみました

[新機能]Zendeskの生成AIによる問い合わせ内容要約、回答ブラッシュアップ機能を試してみた

Zendesk にX（Twitter）のDMチャネルを連携してみた

HightouchのDestinationにZendeskを設定してUsersに同期してみた

Zendesk Exploerのレポートでゼロ「0」の値を表示する方法

東京ゲームショウ2023で株式会社Zendesk様がミニセッションにご登壇いただきました #TGS2023

Zendesk 2023年9月のアップデート情報をまとめてみた

「東京ゲームショウ 2023」にクラスメソッドが出展するので行ってみました #TGS2023

Zendesk TalkでIVRを設定してみた

Zendesk Talkで使用するボイスメッセージを追加してみる

Zendeskでチケットの添付ファイルを確認する

ZendeskのWeb Widgetについて、デフォルト動作を確認してみる

Zendeskでエージェントのキャパシティを設定して業務の負荷を調節する方法

Released a Video Session on「Hands On: Drill in Functionality in Zendesk Explore」#Devio2023

「SendGridと連携して顧客にマーケティングメールを送るZendeskアプリを作ってみた」というビデオセッションを公開しました #devio2023

Zendeskでエージェントのスキルを使ったチケット自動割り当て

ユーザーからの問い合わせ内容をAIがラベリング！　ZendeskのAdvanced AIのチケット分析機能についてまとめてみた

[Zendesk Advanced AI]チケット分析で目的・言語・感情の分類に使われるラベルの一覧をまとめてみた

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～アプリおよびインテグレーション編～

「ZendeskとAmazon Connectの連携」というビデオセッションを公開しました #devio2023