# Zendesk の記事一覧

トリガのカテゴリについてまとめてみた

異なるスケジュールをチケットに適用する

Zendesk Explore のダッシュボードフィルター設定について

Zendesk Supportのチケットフォームの作成

I tried Importing Data from Zendesk to Google Sheets using Coefficient

Zendeskのお問い合わせフォームのデザインをカスタマイズする方法

Measuring Customer Satisfaction in Zendesk

カスタムチケットフィールドを必須入力にする

Creating a new ticket field in Zendesk.

Zendesk Supporにおけるライトエージェントについてまとめてみた

Zendesk Supportのカスタムユーザーフィールドについてまとめてみた

Exploring Zendesk’s Foundational Support

Zendesk Supportのカスタムチケットフィールドについてまとめてみた

How to Create Additional New Status in Zendesk

Zendesk SupportでSave as Draftについてまとめてみた

Zendesk Guide のテーマから動的コンテンツを参照してみた

Zendesk初心者の目線でスケジュール設定についてまとめてみた

Proactive Campaignsを使ったメールの一斉送信についてまとめてみた

Zendesk SupportとZendesk Sellを使ったメールの一斉送信についてまとめてみた

Zendesk のリクエスト画面のコメント欄にテンプレートを埋め込む

Zendesk Supportで満足度アンケートについてまとめてみた

Zendesk でチケットやユーザーデータを元にプログラミングロジックを組み立てる

Zendesk初心者の目線でサービスレベルアグリーメントについてまとめてみた

Zendeskヘルプセンターで新しい記事を「作成→公開」したときと「公開」したときで、「作成日・更新日」がどうなるか確認してみた

Zendesk初心者の目線でビューについてまとめてみた

Zendesk初心者の目線でトリガと自動化についてまとめてみた

I tried creating a Zendesk Sell Trial Account

Main Terminologies in Zendesk Sell

Zendesk初心者の目線でマクロについてまとめてみた

Zendesk初心者の目線でユーザーとチケットについてまとめてみた

[小ネタ] Zendesk のテキスト編集でよく使用するショートカット

Zendesk Command Line Interface (ZCLI) の開発環境セットアップをしてみた

Zendesk のマルウェアスキャン機能を使ってみた

Zendeskの「エンドユーザーへのダッシュボードの配信」を試してみる

「dbt Transformationを使ってZendesk Supportを可視化する環境を作ってみた」というタイトルでビデオセッションを公開しました #devio2022

Zendesk Explore 1ヶ月で解決したチケットと完全解決のQueryについて