# Amazon Connect の記事一覧

[Amazon Connect] 問い合せフローのログを保存する

Amazon Connectのコールバック機能の使い方

[Amazon Connect] キューに入った時のメッセージや保留音を変更する

Amazon Connectのコンタクトフロー上で、問い合わせ属性の設定ブロックで設定した値を画面上に表示する方法

Amazon ConnectのCCP（Contact Control Pannel）から発信、転送する方法

Amazon Connectのデータストリーミング機能でコンタクト履歴情報をKinesis Firehose経由でS3に保存する

[レポート]【トランスコスモス様ご登壇事例】激変する消費者ニーズに対応する！トランスコスモスが考える Amazon Connect を活用した次世代コンタクトセンター #AWSSummit

[レポート] Amazon Connect で始めるクラウド型コンタクトセンター #AWSSummit

【レポート】Amazon Connect の活用 ～コンタクトセンターにもたらされる迅速なイノベーション～ #AWSSummit

[Lex] Amazon Connectを使用して Amazon Lex を電話で使用してみる

Amazon ConnectをZendesk Support上で使用してみる

Amazon ConnectのACD機能について

Amazon Connectの通話録音機能について

Amazon Connect Outbound ContactのPreview版を試してみる

【レポート】積極的な顧客サポートのためのAWS IoTとAmazon Connectの活用 #reinvent #BAP304

Amazon Connect Streamsで各種EventをSubscribeする

Amazon Connect Streamsの初期セットアップ手順

(レポート)BAP202 : Amazon Connectでクラウドベースのコンタクトセンター向けにパーソナライズされた顧客体験を届ける #reinvent

Amazon Connectのユーザー管理機能について

Amazon Connect CTI Adapter for SalesforceでScreen Popupを試してみる

Amazon ConnectをSalesforce Service Cloud上で使用してみる

[アップデート] コールセンターサービス Amazon Connect が諸々アップデート

Amazon Connectを使って電話からEC2を再起動する

コールセンターサービス Amazon Connect で日本語TTSメッセージを再生する

AWSのコールセンターサービス Amazon Connectの試し方