# Zendesk の記事一覧
Zendeskは、顧客サポートを行うためのクラウドベースのプラットフォームです。チケット管理、ナレッジベース、チャットボットなどの機能を提供します。
Enhancing Customer Service Efficiency with Macros: Automating Inquiry Responses in Zendesk!2023.12.13
Zendesk: Beyond Open and Closed – Unleashing the Power of Statuses – Advent Calendar 2023 Day11 #Zendesk2023.12.11
Zendsk 2023年12月のアップデート情報をまとめてみました2023.12.10
Zendeskで簡単なアンケートを作成してみた2023.12.07
Enhancing Customer Support with Zendesk’s Conversation Bots and Auto-Reply2023.12.04
Zendeskでナレッジの蓄積を簡単にするナレッジベースの活用2023.12.02
保留中のリクエスタに送信するリマインドメールをカスタマイズしてみた2023.11.21
Zendeskのチケットステータス「終了」になる期間を延ばす方法2023.11.16
Zendeskでチケットの添付ファイルを保護する方法についてまとめてみた2023.11.14
Zendesk Talkでのフェイルオーバーについてまとめてみた2023.11.07
アップデート後のZendeskのトリガの条件・アクションをまとめてみました2023.10.30
Zendesk 2023年10月のアップデート情報をまとめてみました2023.10.17
Zendesk にX(Twitter)のDMチャネルを連携してみた2023.10.10
Zendesk 2023年9月のアップデート情報をまとめてみた2023.09.22
Zendesk TalkでIVRを設定してみた2023.09.15
Zendesk Talkで使用するボイスメッセージを追加してみる2023.09.14
Zendeskでチケットの添付ファイルを確認する2023.09.07
Zendeskでエージェントのキャパシティを設定して業務の負荷を調節する方法2023.08.24
Released a Video Session on「Hands On: Drill in Functionality in Zendesk Explore」#Devio20232023.08.23
Zendeskでエージェントのスキルを使ったチケット自動割り当て2023.08.18











