# Zendesk の記事一覧

Zendesk 2023年9月のアップデート情報をまとめてみた

「東京ゲームショウ 2023」にクラスメソッドが出展するので行ってみました #TGS2023

Zendesk TalkでIVRを設定してみた

Zendesk Talkで使用するボイスメッセージを追加してみる

Zendeskでチケットの添付ファイルを確認する

ZendeskのWeb Widgetについて、デフォルト動作を確認してみる

Zendeskでエージェントのキャパシティを設定して業務の負荷を調節する方法

Released a Video Session on「Hands On: Drill in Functionality in Zendesk Explore」#Devio2023

「SendGridと連携して顧客にマーケティングメールを送るZendeskアプリを作ってみた」というビデオセッションを公開しました #devio2023

Zendeskでエージェントのスキルを使ったチケット自動割り当て

ユーザーからの問い合わせ内容をAIがラベリング！　ZendeskのAdvanced AIのチケット分析機能についてまとめてみた

[Zendesk Advanced AI]チケット分析で目的・言語・感情の分類に使われるラベルの一覧をまとめてみた

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～アプリおよびインテグレーション編～

「ZendeskとAmazon Connectの連携」というビデオセッションを公開しました #devio2023

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～オブジェクトとルール編～

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～ワークスペース編～

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～チャネル編～

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～メンバー編～

2023年07月24日 問い合わせ対応業務をカンタンにする~Zendesk for service活用術~セミナーのQ&Aを公開致します

ZendeskのAdvanced AIのインテリジェンス機能で、問い合わせの目的、言語、感情の自動分析を試してみた

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～アカウント編～

Zendesk Guideで検索ボックスに注目記事を表示させる

生JSのReactプロジェクトにTypeScriptを導入してみた【Zendeskアプリ開発環境】

Zendesk Exploreで最初から用意されているダッシュボードについてまとめてみる（Support 編）

ZendeskのWeb API経由でトリガの設定を確認・更新する方法

[速報] ZendeskのAdvanced AIの日本語対応が発表されました

Zendeskで任意のメールアドレスでエンドユーザーへ返信ができるアプリ「Select an Address」を使ってみた

Demo: AI in Action Session in 「How-To Webinar: AI & Automation」

Zendesk Guideでユーザー権限の設定準備 ～ユーザーセグメントの作成～

How Zendesk AI will work in a real world scenario session #ZendeskRelate2023 #IntelligentCX #OpenAI

[速報] #Zendesk が #OpenAI と提携しAI関連の新サービス Advanced AIを発表しました

Zendesk Guideでブランド間で記事の検索ができるように設定してみた

Zendeskアプリ開発でAPIキー等のシークレットを安全に扱う方法

I attended a session 「5 steps to get started with Automation for Customer Support」

Zendesk Guideで階層化されたヘルプセンターを作成してみた

Zendesk Guideの記事に対して閲覧権限を設定してみた