# Zendesk の記事一覧

「SendGridと連携して顧客にマーケティングメールを送るZendeskアプリを作ってみた」というビデオセッションを公開しました #devio2023

Zendeskでエージェントのスキルを使ったチケット自動割り当て

ユーザーからの問い合わせ内容をAIがラベリング！　ZendeskのAdvanced AIのチケット分析機能についてまとめてみた

[Zendesk Advanced AI]チケット分析で目的・言語・感情の分類に使われるラベルの一覧をまとめてみた

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～アプリおよびインテグレーション編～

「ZendeskとAmazon Connectの連携」というビデオセッションを公開しました #devio2023

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～オブジェクトとルール編～

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～ワークスペース編～

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～チャネル編～

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～メンバー編～

2023年07月24日 問い合わせ対応業務をカンタンにする~Zendesk for service活用術~セミナーのQ&Aを公開致します

ZendeskのAdvanced AIのインテリジェンス機能で、問い合わせの目的、言語、感情の自動分析を試してみた

Zendeskの管理センターは何ができる？簡単にまとめてみた　～アカウント編～

Zendesk Guideで検索ボックスに注目記事を表示させる

生JSのReactプロジェクトにTypeScriptを導入してみた【Zendeskアプリ開発環境】

Zendesk Exploreで最初から用意されているダッシュボードについてまとめてみる（Support 編）

ZendeskのWeb API経由でトリガの設定を確認・更新する方法

[速報] ZendeskのAdvanced AIの日本語対応が発表されました

Zendeskで任意のメールアドレスでエンドユーザーへ返信ができるアプリ「Select an Address」を使ってみた

Demo: AI in Action Session in 「How-To Webinar: AI & Automation」

Zendesk Guideでユーザー権限の設定準備 ～ユーザーセグメントの作成～

How Zendesk AI will work in a real world scenario session #ZendeskRelate2023 #IntelligentCX #OpenAI

[速報] #Zendesk が #OpenAI と提携しAI関連の新サービス Advanced AIを発表しました

Zendesk Guideでブランド間で記事の検索ができるように設定してみた

Zendeskアプリ開発でAPIキー等のシークレットを安全に扱う方法

I attended a session 「5 steps to get started with Automation for Customer Support」

Zendesk Guideで階層化されたヘルプセンターを作成してみた

Zendesk Guideの記事に対して閲覧権限を設定してみた

[Zendesk Explore] 初回返信ではなく「初回有効回答」までかかった時間を可視化するレシピ

トリガを使ったチケットの自動振り分け

Zendeskのアプリ開発で使うツールや、デプロイまでの流れについてまとめてみた

I tried using an escalation trigger with nullifying condition

Zendeskでの既存の電話番号の使用

I tried to create a report of solved Tickets by month by channel on the Entire Available Ticket Data in Zendesk Explore

Zendeskのキーボードショートカットを使用したマクロの活用

Zendesk SellでGoogleカレンダーと同期してみた